§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Ivana Lerche, Schiefenberg 32, 45239 Essen (nachfolgend „Anbieterin") und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin") über die Website theselfera.de oder verbundene Verkaufsplattformen geschlossen werden.
Die AGB gelten insbesondere für den Kauf digitaler Produkte (z. B. der Klarheitskompass als PDF) sowie für die Buchung von Beratungsleistungen (z. B. Erstgespräche, 1:1-Begleitung, Workshops).
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Durch das Absenden einer Bestellung oder Buchung gibt die Kundin ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Leistung erbringt.
§ 3 Digitale Produkte
Digitale Produkte (z. B. der Klarheitskompass als PDF-Download) werden nach Zahlungseingang automatisch per E-Mail oder über die Verkaufsplattform zum Download bereitgestellt.
Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung — ganz oder in Teilen — ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Anbieterin nicht gestattet.
§ 4 Beratungsleistungen
Erstgespräche sind kostenlos und unverbindlich. Sie dienen der gegenseitigen Einschätzung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.
Kostenpflichtige Beratungsleistungen (1:1-Begleitung, Workshops) werden individuell vereinbart. Der genaue Leistungsumfang, die Termine und die Vergütung werden vor Beginn schriftlich oder per E-Mail festgehalten.
Gebuchte Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die volle Vergütung fällig, es sei denn, die Absage erfolgt aus einem wichtigen, nicht von der Kundin zu vertretenden Grund.
§ 5 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Ist die Anbieterin Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website oder der Verkaufsplattform angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift).
§ 6 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ivana Lerche, Schiefenberg 32, 45239 Essen, hallo@theselfera.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten:
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und die Kundin ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie durch ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags ihr Widerrufsrecht verliert.
§ 7 Haftung und Haftungsausschluss
Die Inhalte der digitalen Produkte und Beratungsleistungen stellen keine Therapie, keine medizinische Diagnostik und keine psychologische Behandlung dar. Sie dienen der Selbstreflexion und persönlichen Weiterentwicklung.
Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus der Anwendung der Inhalte entstehen. Bei akuten psychischen Belastungen wird ausdrücklich empfohlen, professionelle therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Die Haftung der Anbieterin für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
§ 8 Urheberrecht
Alle Inhalte der Website und der digitalen Produkte (Texte, Grafiken, Übungen, Fragen, Layouts) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung über den persönlichen Gebrauch hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.